Termos e Condições da 785bet

Para os fins destes Termos e Condições, os seguintes termos e expressões terão os significados a eles atribuídos nesta cláusula, salvo quando o contexto exigir interpretação diversa:

Qualquer referência a leis e regulamentos neste documento diz respeito à legislação vigente na República Federativa do Brasil. As rubricas das cláusulas são meramente indicativas e não afetam a interpretação do conteúdo.

Ao criar uma conta na 785bet, acessar a Plataforma, realizar um depósito ou participar de qualquer jogo ou aposta disponibilizado pela 785bet, o Jogador declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos e Condições, bem como a Política de Privacidade e as regras de Jogo Responsável da Plataforma.

A aceitação destes Termos e Condições cria um vínculo contratual válido entre o Jogador e a 785bet, regendo todos os aspectos da relação entre as partes, incluindo o acesso à Plataforma, a realização de apostas, a participação em promoções e a utilização dos serviços de atendimento ao cliente.

Estes Termos e Condições devem ser lidos em conjunto com quaisquer regras específicas de jogos, promoções ou torneios disponíveis na Plataforma, as quais complementam e integram este documento.

Para se cadastrar e utilizar os serviços da 785bet, o Jogador deve cumprir, cumulativamente, os seguintes requisitos de elegibilidade:

• Ser pessoa física com capacidade civil plena, nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002);
• Ter idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos na data do cadastro;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e ativo junto à Receita Federal do Brasil;
• Residir no Brasil ou estar legalmente autorizado a utilizar serviços de apostas online;
• Não estar em lista de exclusão voluntária ou compulsória de plataformas de apostas;
• Não ser colaborador, sócio, diretor ou familiar em primeiro grau de qualquer funcionário da 785bet.

O Jogador é responsável pela veracidade, precisão e atualização de todos os dados fornecidos no cadastro. Informações falsas ou desatualizadas podem resultar na suspensão ou cancelamento da conta, a critério exclusivo da 785bet.

É vedado ao Jogador manter mais de uma conta cadastrada na 785bet sob o mesmo CPF ou quaisquer outros dados de identificação. Contas duplicadas identificadas serão encerradas sem aviso prévio, e quaisquer saldos bônus presentes nessas contas serão imediatamente cancelados. O saldo real, descontadas eventuais irregularidades, poderá ser devolvido ao titular verificado.

A 785bet reserva-se o direito de recusar cadastros ou encerrar contas que apresentem inconsistências cadastrais, indícios de uso fraudulento ou violação de qualquer disposição destes Termos.

A 785bet é obrigada por lei a verificar a identidade de seus jogadores, em conformidade com a legislação brasileira de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998) e com as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA). O processo de verificação é denominado KYC (Know Your Customer — Conheça Seu Cliente).

O Jogador poderá criar uma conta e realizar depósitos antes da verificação KYC completa. Contudo, saques somente serão processados após a conclusão e aprovação do KYC. Os documentos necessários para verificação incluem:

• CPF: Número do Cadastro de Pessoa Física, que deve ser informado no momento do cadastro;
• Documento de identidade com foto: RG (Registro Geral) ou CNH (Carteira Nacional de Habilitação), ambos frente e verso, em foto legível;
• Comprovante de residência: Conta de luz, água, telefone fixo ou extrato bancário com data de emissão nos últimos 90 (noventa) dias;
• Selfie de verificação: Fotografia do titular segurando o documento de identidade ao lado do rosto, com boa iluminação.

O prazo de análise e aprovação dos documentos é de até 24 (vinte e quatro) horas úteis. Em casos que exijam análise aprofundada, este prazo poderá ser estendido em até 5 (cinco) dias úteis, sem que isso caracterize qualquer falha da Plataforma.

A 785bet aceita os seguintes métodos de pagamento para depósitos:

• Pix (método preferencial — disponível 24h/7 dias, sem taxas, processamento em até 5 minutos);
• Mercado Pago (e-wallet — processamento em até 30 minutos);
• PicPay (e-wallet — processamento em até 30 minutos);
• Transferência Bancária TED/DOC (somente dias úteis, processamento em 1 a 2 horas);
• Boleto Bancário (processamento em 1 a 3 dias úteis);
• Cartão de Crédito (Visa, Mastercard e Elo — processamento em até 1 hora, sujeito à aprovação da operadora);
• USDT (criptomoeda — redes TRC-20 e ERC-20, cotação no momento da transação).

O depósito mínimo é de R$ 30,00 por transação. O depósito máximo via Pix é de R$ 10.000,00 por transação, podendo variar conforme o método escolhido. Depósitos realizados por terceiros ou em nome de outro Jogador são expressamente proibidos.

Todos os depósitos são processados na moeda Real Brasileiro (BRL — R$). Transações em moeda estrangeira serão convertidas pela cotação aplicável no momento da operação, podendo incorrer em taxas de câmbio cobradas pelo emissor do cartão ou pela instituição financeira intermediária, que são de responsabilidade exclusiva do Jogador.

A 785bet reserva-se o direito de recusar, reverter ou suspender qualquer depósito que apresente indícios de fraude, uso de dados de terceiros, inconsistência com o perfil cadastral do Jogador ou que seja proveniente de fontes ilícitas.

O Jogador poderá solicitar o saque do seu saldo real a qualquer momento, desde que as seguintes condições sejam atendidas:

• O processo KYC da conta esteja concluído e aprovado;
• Não haja pendências de verificação, investigação ou suspensão ativa na conta;
• O saldo a ser sacado não esteja sujeito a requisitos de apostas não cumpridos (rollover de bônus);
• O método de saque solicitado seja o mesmo utilizado no depósito original, quando aplicável.

O valor mínimo de saque é de R$ 50,00. Saques via Pix são processados em até 24 (vinte e quatro) horas após a solicitação. A 785bet não garante prazo inferior a este, e atrasos decorrentes de falhas em sistemas bancários ou de pagamento de terceiros não são de responsabilidade da Plataforma.

Por política de prevenção à lavagem de dinheiro, a 785bet poderá exigir que o saque seja realizado pelo mesmo método utilizado no depósito correspondente, até o limite do valor depositado por aquele método. Eventuais ganhos excedentes poderão ser sacados por qualquer método disponível.

A 785bet poderá, a seu exclusivo critério, oferecer bônus, promoções e programas de fidelidade aos seus Jogadores. Cada oferta estará sujeita a termos e condições específicos, disponíveis na página da respectiva promoção. As disposições gerais aplicáveis a todos os bônus são as seguintes:

• Todo saldo bônus está sujeito a requisito de apostas (rollover), que deve ser integralmente cumprido antes da solicitação de saque dos valores bonificados;
• Os bônus têm validade determinada, após a qual o saldo bônus não utilizado é automaticamente cancelado;
• É vedado ao Jogador solicitar saque do saldo bônus em si — somente os ganhos obtidos após o cumprimento do rollover são sacáveis;
• Apostas em eventos com odds inferiores a 1,50 (para apostas esportivas) ou apostas proibidas conforme regras específicas podem não ser contabilizadas para fins de cumprimento do rollover;
• A 785bet reserva-se o direito de cancelar bônus que tenham sido obtidos de maneira irregular, por meio de múltiplas contas ou em abuso das condições da promoção.

A participação em promoções é voluntária. O Jogador que não desejar receber bônus poderá entrar em contato com o suporte para optar pela modalidade de jogo sem bônus. A 785bet não se responsabiliza por bônus não recebidos em decorrência de configurações de conta incorretas ou informações cadastrais divergentes.

As apostas esportivas na 785bet cobrem uma ampla gama de modalidades, incluindo futebol (Brasileirão, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Copa do Mundo, Premier League, La Liga e Champions League), basquete (NBA e NBB), vôlei, MMA e esports (CBLOL, Valorant, CS2).

As seguintes regras gerais se aplicam a todas as apostas esportivas:

• As apostas são definitivas e não podem ser canceladas após confirmação, salvo em situações previstas nestas regras ou nas regras específicas do esporte;
• A 785bet reserva-se o direito de anular apostas em caso de erro de odds, eventos cancelados, suspeita de manipulação de resultado ou falha técnica comprovada;
• Apostas ao vivo (in-play) são aceitas conforme as odds em tempo real no momento da confirmação pelo sistema;
• Em caso de interrupção de evento ao vivo, apostas serão regidas pelas regras do esporte aplicável e pelo regulamento do mercado específico;
• A aposta múltipla (acumulador) requer que todos os eventos selecionados resultem em favor do Jogador para que o ganho seja pago;
• Os limites máximos de aposta por evento variam conforme o mercado e podem ser alterados unilateralmente pela 785bet.

Os jogos de cassino disponíveis na 785bet são fornecidos por provedoras internacionalmente certificadas, incluindo Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Playtech e Microgaming, entre outras. Todos os jogos utilizam RNG (Gerador de Números Aleatórios) auditado por laboratórios independentes certificados.

As seguintes disposições aplicam-se aos jogos de cassino:

• O RTP (Return to Player) de cada jogo é determinado pelo respectivo provedor e indicado na página do jogo; a 785bet não interfere nas configurações de RTP;
• Resultados de jogos são definitivos após a rodada ser concluída; reclamações sobre resultados já confirmados não serão aceitas;
• Em caso de falha técnica durante uma rodada (perda de conexão, erro de sistema), a rodada poderá ser cancelada e o valor apostado devolvido ao saldo do Jogador;
• É vedado o uso de softwares automatizados (bots), scripts ou quaisquer ferramentas de automação para jogar na Plataforma;
• A 785bet reserva-se o direito de cancelar ganhos obtidos por meio de exploração de falhas técnicas (bugs) nos jogos e de encerrar a conta do Jogador responsável.

Os jogos de cassino ao vivo são transmitidos em tempo real por estúdios de provedores como Evolution Gaming, com dealers reais. As regras específicas de cada mesa ao vivo estão disponíveis na interface do respectivo jogo.

São expressamente proibidas, sob pena de encerramento imediato da conta e perda dos saldos, as seguintes condutas:

1. Fornecer informações falsas, incompletas ou de terceiros no cadastro ou no processo KYC;
2. Criar ou manter mais de uma conta cadastrada na Plataforma (contas múltiplas);
3. Utilizar a conta de outro Jogador ou permitir que terceiros utilizem a sua conta;
4. Realizar depósitos utilizando métodos de pagamento que não pertencem ao titular da conta;
5. Praticar qualquer forma de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilícita por meio da Plataforma;
6. Utilizar softwares de automação, bots, scripts ou sistemas de inteligência artificial para jogar ou apostar;
7. Explorar vulnerabilidades, bugs ou erros técnicos do sistema para obter vantagem indevida;
8. Fazer collusão (conluio) com outros jogadores para manipular resultados de apostas esportivas ou jogos de mesa ao vivo;
9. Abusar de bônus e promoções de forma sistemática, incluindo o uso de múltiplas contas para resgatar o mesmo bônus mais de uma vez;
10. Praticar arbitragem de odds (arbing) com o intuito de obter lucro garantido independentemente do resultado, em volumes que excedam os limites razoáveis definidos pela 785bet.

O Jogador poderá solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte da 785bet pelo chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected]. O encerramento voluntário será processado em até 5 (cinco) dias úteis. Antes do encerramento, o Jogador deverá sacar o saldo real disponível em sua conta.

A 785bet poderá encerrar ou suspender uma conta, com ou sem aviso prévio, nas seguintes circunstâncias:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Suspeita ou confirmação de fraude, conluio, uso de bots ou qualquer conduta proibida;
• Recebimento de solicitação de autoexclusão por meio de programas de jogo responsável;
• Determinação judicial, administrativa ou regulatória;
• Inatividade da conta por período superior a 24 (vinte e quatro) meses consecutivos.

No caso de encerramento por violação de Termos, a 785bet reserva-se o direito de reter o saldo bônus e eventuais ganhos derivados de condutas irregulares, restituindo ao Jogador apenas o saldo real correspondente aos depósitos comprovadamente legítimos, após as devidas deduções por prejuízos causados à Plataforma.

A 785bet está comprometida com a promoção do jogo responsável e com a proteção de jogadores vulneráveis. A Plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de controle, acessíveis diretamente pelo painel de conta do Jogador:

• Limites de depósito: diários, semanais e mensais, configuráveis pelo próprio Jogador;
• Limites de perda: valores máximos de perda por período, com entrada em vigor imediata;
• Limites de tempo de sessão: alertas e bloqueios automáticos por tempo de jogo;
• Autoexclusão temporária: bloqueio da conta por períodos de 30, 90 ou 180 dias;
• Autoexclusão permanente: encerramento definitivo da conta, sem possibilidade de reversão.

Se você acredita que o jogo está se tornando um problema, recomendamos que consulte a nossa página Jogo Responsável e busque apoio em organizações especializadas, como Jogadores Anônimos Brasil ou o CVV (Centro de Valorização da Vida — telefone 188, disponível 24 horas).

O tratamento dos dados pessoais dos Jogadores pela 785bet é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). A 785bet é operadora e controladora dos dados pessoais coletados em sua Plataforma e adota todas as medidas técnicas e administrativas necessárias para garantir a segurança e privacidade dessas informações.

Os dados pessoais coletados pela 785bet são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criação e gerenciamento da conta do Jogador;
• Processamento de depósitos, saques e transações financeiras;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias, incluindo KYC e prevenção à lavagem de dinheiro;
• Envio de comunicações relacionadas à conta e às promoções (mediante consentimento do Jogador);
• Melhoria contínua dos serviços da Plataforma.

A 785bet não vende, aluga ou compartilha dados pessoais de Jogadores com terceiros para fins comerciais. Os dados poderão ser compartilhados com processadores de pagamento, provedores de serviços tecnológicos e autoridades governamentais, exclusivamente quando necessário para o cumprimento das finalidades acima ou por determinação legal.

Para informações detalhadas sobre como a 785bet coleta, trata e protege seus dados pessoais, bem como sobre os direitos do titular previstos na LGPD (acesso, correção, portabilidade, eliminação, revogação de consentimento), consulte a nossa Política de Privacidade completa.

A 785bet emprega os mais altos padrões de segurança, disponibilidade e qualidade em seus serviços. Contudo, a Plataforma não garante disponibilidade ininterrupta dos serviços, sendo possível a ocorrência de interrupções decorrentes de manutenções programadas, falhas em infraestrutura de terceiros, ataques cibernéticos ou casos fortuitos e de força maior.

A 785bet não será responsabilizada por:

• Perdas decorrentes de falhas de conexão à internet ou de dispositivos do Jogador;
• Danos indiretos, lucros cessantes ou danos morais resultantes do uso ou impossibilidade de uso da Plataforma;
• Ações de terceiros, incluindo hackers, que resultem em comprometimento de dados, desde que a 785bet tenha adotado as medidas de segurança razoáveis;
• Apostas realizadas por terceiros não autorizados que tenham obtido acesso à conta do Jogador por negligência deste (ex: compartilhamento de senha).

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial:

• Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002);
• Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990);
• Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD);
• Lei nº 13.756/2018 e Lei nº 14.790/2023 (apostas de quota fixa no Brasil);
• Lei de Crimes de Lavagem de Dinheiro (Lei nº 9.613/1998).

Quaisquer disputas ou controvérsias decorrentes destes Termos e Condições serão primariamente submetidas à tentativa de resolução amigável entre as partes, por meio do canal de suporte da 785bet. Persistindo o conflito, as partes elegem o foro da Comarca de São Paulo — SP como competente para dirimir quaisquer questões, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

A 785bet reserva-se o direito de alterar, atualizar ou revisar estes Termos e Condições a qualquer momento, a seu exclusivo critério. As alterações serão comunicadas aos Jogadores por meio de:

• Notificação na página de login da Plataforma;
• E-mail enviado ao endereço cadastrado na conta do Jogador;
• Atualização da data de "Última atualização" e do número de versão no cabeçalho deste documento.

O uso continuado da Plataforma após a publicação das alterações constituirá aceitação tácita e integral dos novos Termos e Condições. Caso o Jogador não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta antes da data de entrada em vigor das novas condições, conforme indicado na notificação.

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, o Jogador poderá entrar em contato com a equipe da 785bet pelos seguintes canais:

• Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, acessível diretamente pela Plataforma;
• E-mail: [email protected] (resposta em até 24 horas úteis).

Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais e exercício dos direitos previstos na LGPD, o Jogador poderá entrar em contato pelo mesmo e-mail, com o assunto "LGPD — Solicitação do Titular".